促銷條款及條件
接受：通過使用或嘗試使用兌換代碼進行優惠，即表示您同意接受這些條款和條件並受其約束。
- 促銷活動僅限網上商店、K11 MUSEA 和 Fashion Walk 獨家。
- 促銷商品和贈品不可保修、不可退貨、不可退款且不可交換。
- 收到商品後 14 天內（本地訂單）或 21 天內（國際訂單）可接受不同戒指尺寸、不正確或損壞商品的退貨。
- 提供更多首飾盒的要求是不可接受的。請在網上或店內購買額外的盒子。
- 除非另有明確說明，否則不允許合併促銷。 （例如，Moon Dollar 優惠券、首單折扣和其他電子優惠券）。
- 促銷商品和贈品數量有限，先到先得。
- 如果退貨或換貨後訂單價值低於規定的報價，則免費禮品及其原包裝必須與產品一起退回。
- 如有任何爭議，LOVE BY THE MOON Limited保留最終決定權。
常見問題解答
如果我忘記應用促銷代碼，我可以取消訂單嗎？
下單後，促銷代碼無法再次使用。
*如果您需要進一步幫助，請聯繫我們的客戶支持團隊並提供您的訂單號。
*請等待 48 個工作小時才能收到我們的回复。我們將調查此事並與您一起尋求解決方案。
電子郵件：info@lovebythemoonstudios.com
WhatsApp：+852 9860 7996
我可以享受促銷商品的免費珠寶保修嗎？
所有促銷商品均不可保修、不可退貨、不可退款且不可交換。
要對促銷商品進行維修，請聯繫我們的客戶支持團隊並提供您的訂單號。包含維修費用和運費的報價將發送給您。
*請等待 48 個工作小時才能收到我們的回复。我們將調查此事並與您一起尋求解決方案。
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我可以將我的促銷商品換成其他商品嗎？
遺憾的是，只有錯誤的訂單或損壞的產品可以在收到商品後 14 天內（對於本地訂單）或 21 天內（對於國際訂單）進行換貨。
我可以將我的促銷商品換成不同尺寸的珠寶嗎？
交換僅適用於不同的戒指尺寸。收到商品後 14 天內（本地）或 21 天內（國際）退貨。運費由您支付..
為什麼我沒有收到免費贈品？
所有贈品均遵循先到先得的原則，售完即止。
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LOVE BY THE MOON Limited 保留最終決定權。
我可以在寄售店享受促銷活動嗎？
抱歉，我們的促銷活動不適用於寄售店。
促銷活動可以延長嗎？
很抱歉，您只能在上述促銷期間享受特別優惠。
我可以預訂特價商品嗎？
特價商品和贈品售完即止。
我可以交換免費贈品嗎？
所有促銷商品和贈品均不可保修、不可退貨、不可退款且不可交換。
