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あなただけのユニークなジュエリーを作る旅に出かける準備はできていますか?
よくある質問
ソリッドゴールドコレクションの詳細をご覧ください
✦14Kゴールドと18Kゴールドとは何ですか?
14K および 18K ゴールドは、ジュエリーの金の純度を表します。「K」はカラットを表し、合金中の金の含有量を測ります。
✦14Kゴールド:
14 部の金と 10 部のその他の金属 (銀、銅、ニッケル、亜鉛など) で構成され、純金の含有量は約 58.3% です。14K ゴールドは耐久性と手頃な価格のバランスが取れており、日常使いに最適です。
✦18Kゴールド:
18 部の金と 6 部のその他の金属で作られており、純金は約 75% です。18K ゴールドは、より豊かな色彩とより豪華な外観を提供しますが、14K ゴールドよりも柔らかく、傷や曲がりに弱いという欠点があります。
✦シャワー中に純金のジュエリーを身に着けても大丈夫ですか?
はい、可能です。ただし、くすみを防ぐため、石鹸、シャンプー、塩素水、海水に長時間さらされることは避けてください。輝きを長持ちさせるには、シャワーを浴びる前に洗い流してください。
ベストプラクティス: シャワーを浴びる前に宝石のジュエリーを外してください。
乾燥を保つための宝石:
- 真珠– 水は光沢を鈍らせ、接着力を弱めます。
- オパール– 割れたり変色したりすることがあります。
- エメラルド– 石鹸は保護油を除去します。
- マラカイト– 水は色を損ないます。
- ムーンストーン– 温度変化に敏感です。
✦純金ジュエリーには保証が付いていますか?
純金ジュエリーコレクションには、製造上の欠陥のみを対象とした1年間の保証が付いています。この保証は、ジュエリーが適切な使用条件で使用されている場合に有効です。
追加の特典として、作品の美しさを維持するための無料のクリーニングおよび研磨サービスも含まれています。
置き忘れ、誤用、乱用による石の紛失、またはダイヤモンドやその他の宝石の欠け、ひび割れ、破損により生じた損害については保証の対象となりませんのでご了承ください。
保証ポリシーに関してご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
✦ジュエリーの交換や返品は可能ですか?
製造上の欠陥がある商品に限り、交換または返品をお受けいたします。
ご注意ください:
- オーダーメイド品につき返品・交換はお受けできません。
- 欠陥の申し立てには購入証明と元の状態が必要です。
サポートが必要な場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。
✦金のジュエリーは変色しますか?
14K や 18K などの金のジュエリーは、一般的に変色しにくいですが、酸素、ヘア ダイ、漂白剤、過酸化物、皮脂などの要素にさらされると変色する可能性があります。変色を最小限に抑えるには、次の点に注意してください。
- ローションや香水との接触を避けてください。
- 水泳の前にはジュエリーを外してください。
- ジュエリーは涼しく乾燥した場所に保管してください。
- 化学的なヘアトリートメントを行う間はジュエリーを外してください。
- ジュエリーは定期的に掃除してください。
変色は永久的なものではなく、磨き布や研磨液を使って自宅で修復できます。また、当社の専門クリーニング サービスに依頼することもできます。
✦14K および 18K の純金ジュエリーは低アレルギー性ですか?
当社の 14K および 18K 純金ジュエリーは低アレルギー性でニッケルフリーです。
金アレルギーはあまり一般的ではありませんが、他の金属に敏感な場合は体が反応する可能性があります。
✦自分のサイズはどうやって調べればいいですか?
ぜひ当店にお越しください。サイズ選びのお手伝いをさせていただきます。または、当店のリングサイズゲージをご購入いただくこともできます。
✦購入後にリングが大きすぎたり小さすぎたりすることに気付いた場合、サイズを変更してもらえますか?
はい、リングのサイズ変更には約 HK$100~300 の費用がかかり、納期は 4~5 週間かかります。
✦ジュエリーの素材や宝石の変更をリクエストできますか?
弊社のジュエリー デザインの一部は、14K ゴールドやローズ ゴールドではなく、18K ゴールドで製作するオプションをご用意しております。また、在庫状況に応じて宝石を変更することも可能です。詳細と見積もりについては、WhatsApp の +852 9860 7996 までお問い合わせください。
✦Moon Dollarのクーポンや割引を利用して純金ジュエリーを購入できますか?
残念ながら、ムーン ドルのクーポンと割引は純金ジュエリー コレクションには適用されませんが、購入することでムーン ドルを獲得することはできます。